2023/12/21注意

我们注意到，一些通过 Booking.com（总部位于荷兰阿姆斯特丹）预订大阪北新地 Rise 酒店的客人收到了引导他们访问钓鱼网站的消息 (*)。

Booking.com 使用电子邮件和聊天工具与已预订的客户联系。
我们不会索取信用卡信息或要求付款。
希望您能关注此事。

 

我们的回应是要求Booking.com尽快提交一份关于此事及其调查结果的报告。我们目前正在调查详情，但Booking.com已报告称，其关键后端系统或基础设施未遭到任何入侵。
对于由此给顾客带来的任何不便和担忧，我们深表歉意。

“钓鱼网站”是指利用欺诈手段窃取个人信息和财务信息的网站。
这指的是冒充真实网站的虚假网站。

 

 

1. 事件背景 2023 年 12 月 20 日，我公司员工确认，一些通过 Booking.com 预订住宿的客户收到了包含指向钓鱼网站的 URL 链接的消息，这些链接是通过 Booking.com 和我公司共同管理的系统聊天功能发送的。

 

2. 致客户的请求：如果您收到可疑信息，
请勿访问所附的URL链接。

 

如对此事有任何疑问，请通过以下渠道与我们联系。

 

【客户服务】Booking.com

电话号码：（日本境内）03-6743-6650（24小时服务）

International Number(English) +44 20 3320 2609

 

3. 防止再次发生的后续行动和措施 我们目前正在与 Booking.com 合作调查原因。
我们将采取一切必要措施防止再次发生。
对于此事给顾客带来的巨大不便和担忧，我们再次深表歉意。

 

 

大阪北新地Rise Hotel总经理